Caso de éxito Nanobytes
Servicios IT gestionados para operar infraestructura empresarial
Externalización integral de la operación IT. Garantizamos la continuidad operativa de tus plataformas críticas con monitorización continua, gestión proactiva y soporte técnico 24/7 en España
Servicios | Propuesta técnica
MSP gestionado completo
Asumimos la responsabilidad total de tus sistemas. Nuestro equipo se encarga de la monitorización continua, la gestión de incidencias y la operación proactiva para que tu equipo técnico pueda centrarse en el desarrollo del negocio.
Intervenciones (pago por uso)
Ideal para backlog técnico: hardening, automatización, observabilidad, migraciones.
Soporte mensual
Canales, SLA y marco de atención. Se puede asociar a KPaaS, VPS o Housing.
Membresía IT
10% de descuento en infraestructura CCIT; acelera adopción de plataforma.
MSP gestionado
Operación continua con objetivos y gobernanza: incidentes, cambios, mejora continua.
Modelos de servicio
Adaptamos la externalización IT a tu arquitectura. Ofrecemos soporte especializado tanto para entornos virtuales tradicionales (Gestión de VPS) como para arquitecturas modernas cloud-native (Soporte Kubernetes).
Cómo elegir el modelo
Diseñado para empresas SaaS que necesitan escalar sin aumentar su equipo de sistemas, corporaciones con infraestructura crítica o integradores que requieren externalizar la operación IT empresarial.
Soporte mensual y SLA
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) rigurosos y adaptados por nivel de criticidad, con escalado rápido de incidencias y soporte 24/7.
Membresía y ventajas
Acceso prioritario a nuestro equipo de ingenieros de sistemas (SRE) y consultoría continua para la evolución tecnológica de tu infraestructura.
Recursos técnicos sobre servicios IT
Conecta con artículos clave de nuestro blog como "Servicios IT gestionados vs gestión interna" o el "Coste de no tener un MSP"
Modelos de Servicio IT
Analizamos las diferencias entre la gestión interna de infraestructura y la externalización mediante servicios MSP, asumiendo la responsabilidad técnica de la operación con SLA definidos y soporte continuo.
Kubernetes Gestionado
Toda la información técnica sobre nuestra plataforma Kubernetes gestionada en España, diseñada con recursos reservados y pensada específicamente para aplicaciones SaaS y cargas de trabajo críticas.
Arquitectura Housing
Descubre cómo se apoyan nuestras plataformas sobre infraestructura física alojada en centros de datos profesionales en Madrid, garantizando conectividad redundante y alta disponibilidad desde la base.
Proyecto en KPaaS
Explora cómo diseñamos y operamos entornos en nuestra plataforma KPaaS (Kubernetes Projects as a Service), pensada para optimizar el despliegue de microservicios, el rendimiento y el control de costes.
Ir a Glosario
Consulta nuestro glosario técnico para familiarizarte con los términos clave sobre infraestructura IT, redes, prácticas DevOps,orquestación de contenedores
y operación de plataformas.
| FAQ|
El soporte mensual aporta SLAs, canales y un marco de atención. El MSP gestionado implica que CCIT asume la operación continua (incidentes, cambios, mantenimiento y mejora) bajo un alcance y SLOs definidos.
Sí. MSP es independiente de KPaaS/VPS/Housing. Podemos operar infra on-prem, cloud o híbrida si se define conectividad y alcance.
Intervenciones puntuales: diagnóstico, hardening, automatización, mejora de observabilidad, migraciones, etc. Se tarifica por horas (con descuentos por bono).
Bloques de horas precompradas que reducen tarifa efectiva y agilizan ejecución. Ideales para roadmaps técnicos o backlog de mejora.
Define tiempos de respuesta, canales y horas incluidas. El alcance (plataforma vs aplicación) se fija por contrato y puede ampliarse con MSP.
Una membresía mensual que aplica 10% de descuento en infraestructura CCIT (KPaaS/VPS/Housing). No aplica al soporte mensual.
Con registro de cambios, ventanas de mantenimiento, revisión previa y comunicación. En MSP gestionado se establece una cadencia y un proceso de aprobación.
Herramientas estándar del mercado (observabilidad, automatización, ticketing) para evitar lock-in. En KPaaS se integra con la plataforma.
Con métricas operativas (incidentes, MTTR, cumplimiento de SLA) y, si aplica, SLOs acordados. En MSP gestionado incluimos revisiones periódicas.
Por propuesta: definimos alcance, SLOs, canales, volumen y gobernanza. A partir de ahí se formaliza plan mensual o servicio gestionado.
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